Czym jest eSIM?

eSIM (embedded SIM) to cyfrowa wersja Twojej karty SIM. Nie musisz się teraz obawiać, że zgubisz czy zniszczysz kartę SIM - eSIM jest bezpieczny w Twoim telefonie.

Dodatkowy numer w Twoim telefonie

Jeśli Twój telefon obsługuje eSIM - możesz zamienić fizyczną kartę SIM na eSIM, a w miejsce fizycznej karty umieścić inny numer telefonu i dzięki temu korzystać z dwóch numerów w jednym telefonie.

Prosta wymiana SIM na eSIM

Wejdź do Play24 i wymień swoją kartę SIM na eSIM w kilku prostych krokach. Bez wychodzenia z domu, bezpłatnie i bezproblemowo!

Jak włączyć usługę eSIM?

Wymień SIM na eSIM w Play24

  1. Zainstaluj lub otwórz aplikację Play24

  2. Przejdź do ustawień

    Gdy klikniesz koło zębate w prawym górnym rogu aplikacji, otworzysz ustawienia. Wybierz z listy „Twoja karta SIM”, a następnie „Wymieniam kartę na eSIM" na dole ekranu.

  3. Zleć wymianę na eSIM

    Zapytamy, w jakim urządzeniu chcesz wymienić kartę - zaznacz odpowiednią opcję. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, kliknij „jak to działa” w prawym górnym rogu - podpowiadamy tam co i jak. Nie martw się - wszystkie kolejne kroki pokażemy na ekranie Twojego telefonu. Proces aktywacji eSIM potrwa maksymalnie 3 godziny. W tym czasie będziemy Cię informować o postępach w procesie.

  4. Gotowe!

    Korzystaj z eSIM w swoim telefonie. Wszystkie usługi będą dostępne bez zmian na dotychczasowych zasadach.

Odwiedź najbliższy Salon Play

  1. Przyjdź do salonu Play

    Play & Virgin Mobile to jedna rodzina, więc chętnie pomożemy Ci w wymianie tradycyjnej karty SIM na eSIM również w najbliższym salonie Play.

    Pokaż salony Play >
  2. Wymień tradycyjną kartę SIM na eSIM

    Doradca wygeneruje kod QR, który należy zeskanować w procesie instalacji eSIM. Dalej postępuj zgodnie z instrukcją, którą dołączymy do kodu. Jeśli masz pytania, doradca chętnie podpowie co i jak.

  3. Gotowe!

    Korzystaj z eSIM w swoim telefonie. Wszystkie usługi będą dostępne bez zmian na dotychczasowych zasadach.

Lista telefonów obsługujących eSIM

Apple
Motorola
Huawei
Oppo
HAMMER
Samsung
Xiaomi

Pytania i odpowiedzi

1. Co to jest eSIM?
2. Dla kogo dostępny jest eSIM od Virgin Mobile?
3. Jak zainstalować eSIM korzystając z kodu QR?
4. Gdzie mogę wymienić SIM na eSIM?
5. Co to jest kod QR?
6. Ile kosztuje eSIM?
7. Ile trwa wymiana SIM na eSIM?
8. Czy mogę pobrać eSIM na zegarek lub tablet?
9. Jakie usługi działają na eSIM?
10. Jak sprawdzić czy mój telefon obsługuje eSIM?
11. Karta SIM przestała działać, a eSIM nie aktywował się – co należy teraz zrobić?
12. Co się stanie jak przerwę wymianę na eSIM w aplikacji Play24?
13. Gdzie w aplikacji Play24 mogę wymienić kartę na eSIM?
14. Jakie warunki muszę spełnić, aby wymienić kartę SIM na eSIM w Play24?
15. Mam eSIM w telefonie i chcę zmienić urządzenie na nowe, co mam zrobić?
Ładowanie