Szybsze połączenie i najwyższa jakość dźwięku – poznaj Wi-Fi Calling i VoLTE w Virgin Mobile.

WiFi Calling oraz VoLTE dostępne są w taryfie #ChcęWszystko w ofercie Virgin Mobile na kartę oraz w taryfie TakJakLubię2, Virgin Mobile S, Virgin Mobile M, Virgin Mobile L w ofercie Virgin Mobile na abonament.

Włącz funkcję „Połączenia przez Wi-Fi”/„Rozmowy przez Wi-Fi” w ustawieniach Twojego urządzenia:

ANDROID

1. Otwórz aplikację Telefon (ikona słuchawki).

2. Kliknij Więcej, a potem Ustawienia.

3. Kliknij Połączenia.

4. Włącz Połączenia przez Wi-Fi.

iOS:

1. Wejdź w ustawienia urządzenia.

2. Kliknij Telefon

3. Włącz funkcję Rozmowy przez Wi-Fi.

Jeżeli jesteś w zasięgu sieci Wi-Fi, za pośrednictwem Wi-Fi Calling możesz: wykonywać i odbierać połączenia oraz wysyłać i odbierać SMS-y na terenie całego świata, a także wysyłać i odbierać MMS-y – funkcja dostępna na urządzeniach iPhone oraz urządzeniach z systemem Android, produkowanych od 2019 roku.

Rozmowy i SMS-y/MMS-y przez Wi-Fi Calling nie są „za darmo”.

Virgin Mobile nie pobiera opłat za możliwość korzystania z Wi-Fi Calling, rozmowa/SMS/MMS wykonane przez Wi-Fi Calling rozliczane są zgodnie z cennikiem oferty, z której korzystasz - zawsze tak jak rozmowa/SMS wykonana z Polski.

Jeżeli dzwonisz przez Wi-Fi Calling z dowolnego kraju na świecie do Polski (na numer polski), to rozmowa będzie rozliczona tak jak z Polski do Polski (rozmowa lokalna w Polsce).

Jeżeli dzwonisz z Polski do innego kraju, to rozmowa będzie rozliczona tak, jak rozmowa międzynarodowa z Polski do danego kraju.

Przykład:

Jeśli zadzwonisz z USA do Polski (na numer polski), to koszt rozmowy będzie taki jak rozmowy lokalnej w Polsce (dzwonisz „jak z Polski do Polski”).

Jeśli zadzwonisz z Polski do USA (na numer zagraniczny), to koszt rozmowy będzie taki jak rozmowy międzynarodowej z Polski do USA.

Jeśli zadzwonisz z USA do USA (na numer zagraniczny), to koszt rozmowy będzie taki jak rozmowy międzynarodowej z Polski do USA.

Jeśli korzystasz z usługi za granicą, połączenie będzie przerwane.

Jeśli korzystasz z usługi w Polsce, połączenie będzie kontynuowane, ale tylko wtedy, gdy jesteś w zasięgu sieci LTE i korzystasz z urządzenia, które obsługuje VoLTE (nastąpi przełączenia do sieci LTE). W pozostałych przypadkach (w zasięgu sieci 3G lub 2G) połączenie będzie przerwane.

Tak. Połączenia te są podwójnie szyfrowane (standard non 3GPP access), dlatego są one bezpieczne, nawet gdy korzystasz z np. publicznych hotspotów z dostępem do internetu.

Nie. Osoby, które dzwonią lub odbierają połączenia od Ciebie, nie muszą mieć aktywnej funkcji Wi-Fi Calling.

Sprawdź, czy:

1. W telefonie jest włączona opcja „rozmowy przez Wi-Fi” (widoczna ikona Wi-Fi Calling - słuchawka z logo Wi-Fi - w górnym pasku stanu w telefonie)

2. Twój telefon jest na liście modeli telefonów obsługujących Wi-Fi Calling

3. Taryfa, z której korzystasz obsługuje Wi-Fi Calling

4. Telefon ma odpowiednią wersję systemu:

• - Android w wersji minimum 5.0
• - IOS w wersji minimum 10.3

5. Telefon jest połączony ze stabilną siecią Wi-Fi. Słaba jakość Wi-Fi może utrudnić prawidłowe działanie WiFi-Calling.

W razie problemów z Usługą skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem: 799 555 222 lub *222 (poł. z sieci P4, w tym Virgin Mobile). Chętnie Ci pomożemy.

VoLTE, czyli z języka angielskiego Voice over LTE. Jest to nowoczesna technologia realizowania połączeń głosowych w technologii LTE, która dotychczas realizowała tylko transmisję danych.

VoLTE to przede wszystkim szybsze nawiązanie połączenia. Zauważysz także lepszą jakość dźwięku podczas rozmowy.

Technologia VoLTE dostępna jest dla Abonentów korzystających z taryfy #ChcęWszystko w ofercie Virgin Mobile na kartę oraz z taryf TakJakLubię2, Virgin Mobile S, Virgin Mobile M, Virgin Mobile L w ofercie Virgin Mobile na abonament.

Włącz funkcję w ustawieniach Twojego urządzenia:

Android

Aplikacje > Ustawienia > Sieci telefonii komórkowej > VoLTE.

iOS

Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych kom. > Głos i dane > Włącz LTE

W trakcie nawiązywania połączenia i podczas rozmowy realizowanej w technologii VoLTE zobaczysz logo LTE w górnej części ekranu swojego smartfona.

Nie. Aby korzystać z VoLTE, nie musisz mieć włączonej transmisji danych. W takiej sytuacji w trakcie połączenia, logo LTE nie będzie widoczne. Mimo tego usłyszysz jakość VoLTE.

Tak. VoLTE jest dostępne w roamingu krajowym.

Tak. VoLTE jest dostępne w roamingu międzynarodowym.

Korzystanie z VoLTE nie jest dodatkowo płatne. Za połączenia realizowane z wykorzystaniem technologii VoLTE płacisz tak samo, jak za zwykłe połączenie głosowe dotychczas.

W momencie, gdy utracisz zasięg LTE w trakcie trwającego połączenia, nie zostanie ono zerwane. Będzie kontynuowane w ramach innej, dostępnej na danym obszarze technologii, tj. 3G czy 2G.

Technologię VoLTE możesz wyłączyć w ustawieniach swojego telefonu: ustawienia -> sieci telefonii komórkowej -> połączenie VoLTE