Pomoc - Dokumenty w formach dostępnych
Możesz otrzymać od nas dokumenty w wybranej przez Ciebie formie:
- wydruku na papierze dużą czcionką - prześlemy pocztą,
- elektronicznej (możesz powiększyć dokument na ekranie urządzenia) - prześlemy na adres e-mail,
- w alfabecie Braille'a – prześlemy na adres korespondencyjny.
W takiej formie udostępnimy Ci:
- informację o udogodnieniach dla osób z niepełnosprawnościami,
- podsumowanie warunków umowy, ogólne warunki umowy oraz jej wzór,
- cennik oraz regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych,
- informację o danych zawartych na fakturze oraz podstawowy wykaz wykonanych usług telekomunikacyjnych,
- szczegółowy wykaz wykonanych usług telekomunikacyjnych.
Prośbę o udostepnienie dokumentów zgłoś pracownikom salonu lub telefonicznie: *222 (z telefonu w sieci Play, w tym w ofercie Virgin Mobile) lub 799 555 222 (z telefonu innego operatora). Zrealizujemy ją w ciągu 30 dni.
Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych i postanowienia ogólne umowy dużą czcionką możesz też pobrać samodzielnie.
Dokumenty dużą czcionką
Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami
Postanowienia ogólne umowy dla usług mobilnych w ofercie Virgin Mobile
Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych
Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych dla abonamentowych usług mobilnych Virgin Mobile
Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych w ofertach na kartę Virgin Mobile