Konfiguracja telefonu z numerem obecnym w Virgin od lutego 2017

 

System ANDROID

Wpisz odpowiednie ustawienia dla Internetu lub MMS zgodnie z poniższymi informacjami.

Internet:

           

Naciśnij MENU i wybierz USTAWIENIA

W zakładce SIECI ZWYKŁE I BEZPRZEWODOWE wybierz WIĘCEJ, a następnie wejdź w SIECI KOMÓRKOWE

Zaznacz pole TRANSM.DANYCH W SIECI KOM. i wejdź w PUNKTY DOSTĘPOWE

Wybierz MENU i NOWA NAZWA APN

Jako NAZWA ustaw Internet

W polu APN wpisz virgin-internet

W polu HASŁO nic nie wpisujemy

Jako TYP UWIERZYTELNIANIA wybierz PAP LUB CHAP

Jako TYP APN wpisz default

Naciśnij MENU i ZAPISZ

Na liście APN postaw kropkę przy profilu Internet

Proszę również uruchomić opcję transferu danych w roamingu w ustawieniach sieci.

 

MMS:

 

Naciśnij MENU i wybierz USTAWIENIA

W zakładce SIECI ZWYKŁE I BEZPRZEWODOWE wybierz WIĘCEJ, a następnie wejdź w SIECI KOMÓRKOWE

Zaznacz pole WŁĄCZ PRZESYŁ DANYCH i wejdź w NAZWY PUNKTÓW DOSTEPU

Wybierz MENU i NOWY APN

Jako NAZWA ustaw MMS

W pole APN wpisz virgin-mms

W pole NAZWA UŻYTKOWNIKA nic nie wpisujemy

W polu HASŁO wpisz nic nie wpisujemy

W pole MMSC wpisz  http://mms.virginpol.jsc

Adres serwera proxy: wap.virginpol.jsc

W pole PORT MMS wpisz 8080

Jako TYP UWIERZYTELNIANIA wybierz PAP lub CHAP

Jako TYP APN wpisz mms

Naciśnij MENU i ZAPISZ

 

System IOS

Wpisz odpowiednie ustawienia dla Internetu lub MMS zgodnie z poniższymi informacjami.

Krok 1: Ustawienia - Sieć Komórkowa

Dane sieci kom. - ustaw na włączone

Włącz LTE - ustaw na włączone

Roaming danych - ustaw na włączone

Krok 2: Następnie wejdź w Sieć komórkowa danych:

Dane Sieci komórkowej: 

APN - ustaw: virgin-internet

Użytkownik - nic nie wpisujemy

Hasło - nic nie wpisujemy

Visual Voicemail:

APN ustaw: virgin-internet

Użytkownik - nic nie wpisujemy

Hasło - nic nie wpisujemy

Krok 3: MMS

APN wpisz- virgin-mms

Użytkownik - nic nie wpisujemy

Hasło - nic nie wpisujemy

MMSC - http://mms.virginpol.jsc

Proxy MMS - wap.virginpol.jsc:8080

Kork 4: Hotspot osobisty

APN ustaw: virgin-internet

Użytkownik - nic nie wpisujemy

Hasło - nic nie wpisujemy

Prosimy wybrać na klawiaturze telefonu kod: *5005*7672*+487909986222# oraz zaakceptować go poprzez naciśnięcie zielonej słuchawki.

Po zastosowaniu powyższej konfiguracji sugerowane jest przeprowadzenie hard resetu:
 

Do generacji iPhone 6s/ iphone SE
 

1. Naciśnij i  przytrzymaj jednocześnie przyciski powrotu do głównego ekranu (Home Button)  oraz  Usypiania/Budzenia ( Power button – Sleep/Wake) przez około 10 sekund.
2. W momencie gdy pojawi się na ekranie “jabłko” zwolnij oba przyciski i czekaj spokojnie aż urządzenie się włączy

iPhone 7

1. Naciśnij i  przytrzymaj jednocześnie przyciski Wyciszania (Volume down)  oraz  Usypiania/Budzenia ( Power button – Sleep/Wake) przez około 10 sekund.
2. W momencie gdy pojawi się na ekranie “jabłko” zwolnij oba przyciski i czekaj spokojnie aż urządzenie się włączy

iPhone 8/iphone X

1.     Należy nacisnąć szybko przycisk zwiększania głośności i następnie go puścić.
2.     Trzeba wcisnąć szybko przycisk zmniejszania głośności, który też od razu się puszcza.
3.     Należy wcisnąć włącznik i czekać do momentu, aż to wymusi ponowne uruchomienie i na ekranie pojawi się logo Apple’a.

System WINDOWS

Wpisz odpowiednie ustawienia dla Internetu lub MMS zgodnie z poniższymi informacjami.

Internet:

   

Wejdź do MENU i wybierz USTAWIENIA,
W zakładce SYSTEM wejdź w KOMÓRKOWE + SIM
W polu WYBÓR SIECI wybierz NACIŚNIJ, ABY WYBRAĆ
Przejdź do USTAWIENIA KARTY SIM a następnie wybierz DODAJ APN DO INTERNETU
W polu APN wpisz virgin-internet
Pole NAZWA UŻYTKOWNIKA pozostaje puste
Pole HASŁO pozostaje puste
TYP IP ustaw na IPv4v6
Naciśnij ZAPISZ.

 

MMS:

 

MENU->USTAWIENIA->SIEC KOMORKOWA->DODAJ APN DO INTERNETU
Punkt dostępu (APN): virgin-mms
Uwierzytelnianie: brak
Nazwa użytkownika: puste
Hasło: puste
Strona główna: http://mms.virginpol.jsc
Adres serwera proxy: wap.virginpol.jsc
Port: 8080

Dla telefonów Xiaomi

Wpisz odpowiednie ustawienia dla Internetu lub MMS zgodnie z poniższymi informacjami. (Patrz screen na Android)

Internet:

Naciśnij MENU i wybierz USTAWIENIA

Wybierz Karty SIM i sieci komórkowe

Wybierz kartę  SIM ,którą chcesz skonfigurować a następnie wejdź w punkty dostępu

Wybierz MENU i NOWA NAZWA APN

Jako NAZWA ustaw Internet

W polu APN wpisz virgin-internet

W polu HASŁO nic nie wpisujemy

Jako TYP UWIERZYTELNIANIA wybierz PAP LUB CHAP

Jako TYP APN wpisz default

Jako PROTOKÓŁ APN wybierz IPv4/IPv6

Naciśnij MENU i ZAPISZ

 

MMS:

Naciśnij MENU i wybierz USTAWIENIA

Wybierz Karty SIM i sieci komórkowe

Wybierz kartę  SIM ,którą chcesz skonfigurować a następnie wejdź w Punkty Dostępu i edytuj istniejący punkt

Wybierz MENU i APN MMSÓW,który jest już utworzony na telefonie

W pole APN wpisz virgin-mms

W pole NAZWA UŻYTKOWNIKA nic nie wpisujemy

W polu HASŁO wpisz nic nie wpisujemy

W pole MMSC wpisz  http://mms.virginpol.jsc

Proxy dla MMS: wap.virginpol.jsc

W pole PORT MMS wpisz 8080

Jako TYP UWIERZYTELNIANIA wybierz PAP lub CHAP

MCC:260 oraz MNC : 06

Jako PROTOKÓŁ APN wybierz IPv4/IPv6

Jako TYP APN wpisz mms

Naciśnij MENU i ZAPISZ

Virgin Mobile korzysta z nadajników Play, T-Mobile oraz Plus. Nasz zasięg możesz sprawdzić na mapce zasięgu.

Duplikat karty możesz otrzymać zamawiając ją telefonicznie lub mailowo oraz przez konto w klubie Virgin. Pamiętaj o tym, aby na Twoim koncie w klubie był uzupełniony adres korespondencyjny. Karta jest wysyłana Pocztą Polską, listem poleconym.

Otrzymasz od nas kartę 3w1 (standard, microSIM, nanoSIM), która pasuje do każdego rodzaju aparatu telefonicznego. Wystarczy wyłamać kartę do pożądanego rozmiaru.

Dla numerów w ofercie na kartę duplikat karty SIM jest bezpłatny. W ofercie abonamentowej duplikat kosztuje 15 zł. Opłata za nową kartę zostanie doliczona po jej aktywacji do następnej faktury.

Podstawowe kody USSD:

*101# - stan konta (zł)

*222# - stan pakietu 3w1

*222*999# - zlecenie dezaktywacji pakietu 3w1

*108# - stan pakietu internetowego

*575# - stan pakietu internetowego UE

*222*0# - wyświetlenie informacji o pakietach internetowych

*222*8# - stan dodatkowego/niezależnego pakietu minut

*100*14-cyfrowy kod# - doładowanie konta voucherem

 

Kody do usług:

*121# - sprawdzenie swojego numeru telefonu

*120*numer telefonu# - informacja z prośbą o oddzwonienie

#31#numer telefonu – zastrzeżenie numeru przy połączeniu

*43# / #43# - włączenie/wyłączenie połączeń oczekujących

*62*790998725# - aktywacja informacji o nieodebranych połączeniach

*67*790998725# - dezaktywacja informacji o nieodebranych połączeniach

*222*114*1# - aktywacja blokady ACR – połączeń z numerów zastrzeżonych

*222*114*2# - dezaktywacja blokady ACR

 

Usługi dodatkowe:

SMS o treści STOP na numer 252 – blokada reklam (koszt 9 gr.)

SMS o treści STOP na numer 6000 – blokada prenumerat SMS

 

Konfiguracja:

SMS o treści VIRGIN na numer 9999 – internet i mms

Numer do Centrum wiadomości jeśli jesteś w Virgin Mobile wcześniej niż od lutego 2017: 790 998 250

Numer do Centrum wiadomości jeśli jesteś w Virgin Mobile od lutego 2017 lub później: 790 998 6222

 

Włączenie poczty głosowej:

Na pocztę głosową jeśli jesteś w Virgin Mobile wcześniej niż od lutego 2017:

*67*799595505# - gdy numer jest zajęty

*61*799595505# - gdy numer nie odpowiada

*62*799595505# - gdy numer jest nieosiągalny

Na pocztę głosową jeśli jesteś w Virgin Mobile od lutego 2017 lub później:

*67*736003333# - gdy numer jest zajęty

*61*736003333# - gdy numer nie odpowiada

*62*736003333# -  gdy numer jest nieosiągalny

 

Przekierowanie połączenia inny numer:

*21*numer telefonu# - aktywacja bezwarunkowego przekierowania połączeń

*62*numer telefonu# - aktywacja przekierowania gdy nr jest nieosiągalny

*61*numer telefonu# - aktywacja przekierowania gdy nie odbieramy

*67* numer telefonu# - aktywacja przekierowania gdy nasz numer jest zajęty

##002# - zdjęcie wszystkich przekierowań/wyłączenie poczty głosowej

Tak, Virgin Mobile działa w technologiach LTE, 4G, HSDPA, 3G, EDGE, GPRS.

Po zalogowaniu na konto w serwisie samoobsługowym należy z sekcji Usługi wybrać zakładkę "Usługi Dodatkowe", a następnie kliknąć "Wymiana SIM". Będziesz miał do wyboru zamówienie karty zastępczej (w przypadku zagubienia bądź kradzieży dotychczasowej) bądź duplikatu obecnie posiadanej karty (np. w przypadku zmiany telefonu). Po złożeniu zamówienia należy poczekać na nową kartę (karta SIM 3w1: nanoSIM, microSIM oraz standardowa, pasująca do każdego typu urządzenia), która zostanie wysłana Pocztą Polską. Potem wystarczy tylko skontaktować się z naszym CMOK w celu jej aktywacji.

Oferujemy kartę uniwersalną 3w1 (standard, microSIM, nanoSIM), która pasuje do każdego rodzaju aparatu telefonicznego. Wystarczy wyłamać kartę do pożądanego rozmiaru.

Serwis samoobsługowy to Twój osobisty panel zarządzania przypiętymi numerami. Dzięki niemu będziesz mógł w łatwy sposób kontrolować stan konta i pakietów w ofercie na kartę czy przebudować swój abonament. Serwis samoobsługowy pozwoli Ci także na wgląd w historię połączeń, doładowanie konta na kartę, sprawdzenie historii płatności i uregulowanie należności za Twój abonament czy zarządzanie usługami dodatkowymi. Dzięki posiadaniu konta w serwisie samoobsługowym będziesz mógł również w łatwy sposób zarejestrować numer, aktywować subskrypcję PayPal czy zmienić adres korespondencyjny.

To specjalne kody służące aktywacji lub dezaktywacji usług czy pakietów oferowanych przez Virgin Mobile. Pozwalają one samodzielnie ustawiać większość usług oferowanych w naszej sieci. Kody USSD znajdziesz w tej sekcji Pomocy.

Sprawdź czy masz aktywny pakiet Internetowy. Możesz to zrobić wpisując kod *108#.
Upewnij się/Sprawdź również czy masz prawidłowo skonfigurowane połączenie internetowe. Informacje znajdziesz tutaj.

Tak. Po wykorzystaniu pakietów danych, korzystanie z internetu jest bezpłatne. Prędkość transmisji spada do 32 kbit/s.

W pierwszej kolejności na swoim telefonie wejdź w opcję ustawienia, a następnie odszukaj ustawienia sieci komórkowej. W opcji Operatorzy sieci wybierz automatycznie preferowaną sieć. Jeśli to nie pomogło, możesz również ustawić sieć ręcznie. Aby to zrobić w tych samych ustawieniach wybierz opcję wyszukaj sieć i następnie ustaw preferowaną przez siebie sieć.

W celu dodania numeru do konta musisz zalogować się w serwisie samoobsługowym i z sekcji Usługi wybrać zakładkę "Twoje numery". Następnie po kliknięciu w przycisk "Dodaj numer" będziesz miał możliwość wyboru weryfikacji dodawanego numeru: poprzez jednorazowe hasło SMS (dla numerów aktywnych) lub poprzez 3 ostatnie cyfry numeru karty SIM oraz jej PUK (dla numerów nieaktywnych). Możesz nazwać poszczególne numery, co pozwoli Ci na łatwiejszą ich identyfikację.

W przypadku chęci zablokowania numeru należy skontaktować się z Obsługą Klienta wybierając *222 z numerów Virgin lub pod numerem 799 555 222 dzwoniąc z numerów innych operatorów.

W celu sprawdzenia wykonywanych przez Ciebie połączeń musisz zalogować się do swojego konta w serwisie samoobsługowym, gdzie w sekcji Usługi znajdziesz zakładkę "Historia połączeń". Historię możesz filtrować nie tylko po dacie (tydzień, miesiąc, konkretny zakres dat), ale również po rodzaju połączeń: przychodzące, wychodzące, pakiet danych, video i SMS.