Pomoc - Utrudnienia z wiadomościami SMS
- Wiadomości SMS nie dochodzą od jednego lub kilku numerów
- sprawdź w swoim urządzeniu, czy numer telefonu nadawcy znajduje się na liście numerów zablokowanych. Możesz odblokować numer w ustawieniach kontaktu albo w aplikacji
- skontaktuj się z nadawcą wiadomości. Być może dodał on Twój numer na listę numerów zablokowanych
- sprawdź, czy masz przepełnioną skrzynkę odbiorczą. Zwolnij miejsce w wiadomościach
- wyłącz i włącz telefon. Spróbuj jeszcze raz wysłać SMS-a
- utrudnienia mogą być spowodowane nieprawidłowym działaniem telefonu. Dlatego przełóż kartę SIM do innego urządzenia i spróbuj wysłać wiadomość.
-
Wiadomości SMS w ogóle nie dochodzą
- sprawdź, czy masz przepełnioną skrzynkę odbiorczą. Zwolnij miejsce w wiadomościach
- wyłącz i włącz telefon
- utrudnienia mogą być spowodowane nieprawidłowym działaniem telefonu. Dlatego przełóż kartę SIM do innego urządzenia.
-
Nie można wysłać wiadomości SMS do jednego lub kilku odbiorców
- sprawdź, czy numer telefonu odbiorcy jest prawidłowy. Numer powinien mieć format +48-XXX-XXX-XXX. Jeżeli przed numerem nie wprowadzisz prefiksu (+48) albo zabraknie „+”, to SMS nie dotrze do odbiorcy
- sprawdź w swoim urządzeniu, czy numer telefonu odbiorcy znajduje się na liście numerów zablokowanych. Możesz odblokować numer w ustawieniach kontaktu albo w aplikacji
- skontaktuj się z odbiorcą wiadomości. Być może dodał on Twój numer na listę numerów zablokowanych
- jeżeli korzystasz z urządzenia Apple, upewnij się, czy nie próbujesz wysłać wiadomości iMessage zamiast SMS-a. W przypadku urządzeń z systemem Android sprawdź, czy nie próbujesz wysłać wiadomości chat (RCS) zamiast SMS-a
- wyłącz i włącz telefon. Spróbuj jeszcze raz wysłać SMS-a
- utrudnienia mogą być spowodowane nieprawidłowym działaniem telefonu. Dlatego przełóż kartę SIM do innego urządzenia i spróbuj wysłać wiadomość.
-
Nie można wysłać żadnej wiadomości SMS
- wyłącz i włącz telefon. Spróbuj jeszcze raz wysłać SMS-a
- utrudnienia mogą być spowodowane nieprawidłowym działaniem telefonu. Dlatego przełóż kartę SIM do innego urządzenia i spróbuj wysłać wiadomość.
-
SMS-y docierają z opóźnieniem
Tymczasowe opóźnienie w dostarczaniu wiadomości może być spowodowane słabym zasięgiem. Jeżeli utrudnienie występuje w różnych lokalizacjach, wykonaj poniższe kroki:
- sprawdź, czy masz przepełnioną skrzynkę wiadomości. Jeżeli tak, to zwolnij w niej miejsce
- wyłącz i włącz telefon
- utrudnienia mogą być spowodowane nieprawidłowym działaniem telefonu. Dlatego przełóż kartę SIM do innego urządzenia.