Roaming – wszystko, co musisz wiedzieć. 10 pytań i odpowiedzi

Co to jest roaming i jak go włączyć?

Mianem roamingu określa się mechanizm w bezprzewodowych sieciach telekomunikacyjnych, który pozwala na korzystanie z usług obcych sieci bądź punktów dostępowych. Odbywa się to w chwili, gdy niedostępna jest macierzysta sieć operatora, u którego abonent wykupił usługi. Najczęściej terminu „roaming” używamy w kontekście sieci komórkowych.

Roaming pozwala na korzystanie z telefonu poza granicami kraju, w którym wydano kartę SIM. W większości przypadków roaming jest aktywny domyślnie, jednak przed wyjazdem warto sprawdzić ustawienia konta lub aplikacji. Pamiętaj, że oprócz aktywacji usługi u operatora, musisz również włączyć funkcję „Dane w roamingu” w ustawieniach swojego smartfona.

Zobacz też: Jak zabezpieczyć telefon na wakacyjny wyjazd?

Z jakich usług można korzystać w roamingu?

Współczesny roaming nie różni się zakresem usług od tego, co znamy z kraju. Użytkownicy mają dostęp do:

• rozmów w roamingu – odbieranie i wykonywanie połączeń poza granicami Polski;
• SMS-ów i MMS-ów w roamingu – operator pozwala wysyłać i odbierać wiadomości typu SMS i MMS podczas przebywania za granicą;
• internetu w roamingu – użytkownicy mogą łączyć się z internetem z wykorzystaniem sieci operatorów w innych krajach.

Czy roaming w Unii Europejskiej jest darmowy?

Od 15 czerwca 2017 roku obowiązuje zasada „Roam Like at Home (RLAH)”. Oznacza to, że na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) korzystamy z usług na takich samych warunkach, jak w kraju.

Podstawowe cenniki rozmów oraz wiadomości SMS i MMS są zrównane ze stawkami krajowymi. W przypadku internetu sprawa jest nieco bardziej złożona – operatorzy przyznają określoną paczkę danych do wykorzystania w UE, której wielkość zależy od wysokości Twojego abonamentu lub ceny pakietu w ofercie na kartę. Po jej wyczerpaniu mogą zostać naliczone niewielkie opłaty dodatkowe, zgodne z unijnymi limitami hurtowymi.

Korzystanie z telefonu poza UE – jak uniknąć wysokich rachunków?

Zasada działania usług telekomunikacyjnych jest niezależna od kraju, w którym przebywasz, jednak poza Unią Europejską (np. w USA, Turcji czy Egipcie) cenniki są znacząco wyższe. Dotyczy to nie tylko internetu, gdzie koszty za każdy megabajt danych mogą być bardzo wysokie, ale również połączeń głosowych. W wielu egzotycznych krajach zapłacisz nie tylko za wykonanie telefonu, ale także za każdą minutę odebranego połączenia.

Aby uniknąć wysokich rachunków warto:

1. Wykupić pakiet podróżny u swojego operatora przed wyjazdem.
2. Korzystać z lokalnych sieci Wi-Fi oraz komunikatorów internetowych do prowadzenia rozmów i wysyłania wiadomości.
3. Sprawdzić koszty SMS i MMS – poza UE wysłanie zdjęcia w wiadomości multimedialnej może być wielokrotnie droższe niż w kraju.
4. Rozważyć aktywację karty eSIM z lokalnym pakietem danych, jeśli Twój telefon wspiera tę technologię.

Roaming w Wielkiej Brytanii – jak wygląda sytuacja po Brexicie?

Po opuszczeniu przez Wielką Brytanię Unii Europejskiej zasada „Roam Like at Home” przestała tam obowiązywać. Oznacza to, że operatorzy mogą naliczać dodatkowe opłaty za korzystanie z telefonu w Anglii, Szkocji czy Walii. W praktyce jednak wielu polskich dostawców usług, w tym Virgin Mobile, wprowadziło specjalne strefy lub pakiety promocyjne, dzięki którym podróż na Wyspy Brytyjskie nadal może być tania. Przed wyjazdem koniecznie sprawdź, do której strefy taryfowej Twój operator zalicza Wielką Brytanię, aby uniknąć niespodzianek na rachunku.

Przeczytaj także: Telefon w Wielkiej Brytanii po Brexicie. Jakie są aktualne opłaty za roaming?

Czym różni się roaming od połączeń międzynarodowych?

Wiele osób może pomylić roaming z rozmowami międzynarodowymi. Warto na to uważać, żeby nie narazić się na zbyt duże koszty połączenia. W skrócie:

• roaming ma miejsce wtedy, gdy przebywasz za granicą i dzwonisz gdziekolwiek (np. jesteś w Niemczech i dzwonisz do Polski lub Włoch);
• połączenie międzynarodowe ma miejsce wtedy, gdy jesteś w Polsce i dzwonisz na numer zagraniczny (np. z polskiego numeru na numer niemiecki).

Połączenia międzynarodowe są taryfikowane według zupełnie innego cennika i nie podlegają zasadzie „Roam Like at Home”.

Co to jest Fair Usage Policy (Polityka Uczciwego Korzystania)?

Aby zapobiegać nadużyciom (np. kupowaniu karty SIM w kraju z tanią taryfą i używaniu jej na stałe za granicą), operatorzy stosują Fair Usage Policy (FUP). Jeśli w ciągu 4-miesięcznego okresu obserwacji telefon przebywa częściej za granicą niż w kraju i częściej korzysta z roamingu niż z sieci macierzystej, operator może zacząć doliczać dodatkowe opłaty.

Czy roaming jest dostępny w ofercie na kartę?

Tak, roaming nie jest domeną wyłącznie usług typu post-paid. Możliwość wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości SMS i MMS oraz korzystania z internetu za granicą to usługi dostępne zarówno w abonamencie, jak i w taryfach prepaid, nazywanych popularnie ofertami na kartę.

Jak wyłączyć roaming?

Jeśli chcesz wyłączyć usługi w roamingu na swojej karcie SIM, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta lub zmień ustawienia w panelu klienta online. Wyłączenie roamingu może zainteresować osoby obawiające się wysokich opłat poza UE lub mieszkające przy granicy, gdzie telefon może przypadkowo „złapać” zasięg zagranicznego nadajnika. Pamiętaj jednak, by ponownie włączyć usługę przed wyjazdem na wakacje, aby móc cieszyć się kontaktem z bliskimi!

Podróżowanie z telefonem jest obecnie prostsze niż kiedykolwiek, pod warunkiem znajomości kilku podstawowych zasad. Na terenie Unii Europejskiej zasada „Roam Like at Home” gwarantuje nam komfort korzystania z usług niemal tak, jak w domu. Planując jednak wyprawę poza kraje EOG, kluczem do uniknięcia wysokich rachunków jest wcześniejsze sprawdzenie cenników, aktywacja pakietów podróżnych lub skorzystanie z nowoczesnej technologii eSIM. Bez względu na kierunek wyjazdu, zawsze warto upewnić się, że roaming jest aktywny jeszcze przed przekroczeniem granicy, aby cieszyć się nieprzerwanym dostępem do sieci i kontaktem z bliskimi.