To usługa, w której możesz łączyć się z nadajnikami innych sieci krajowych w przypadku, gdy nie jest dostępna nasza macierzysta sieć Play. Przełączając się do innej sieci, nadal możesz bez dodatkowych opłat korzystać z oferty i pakietów, które posiadasz.

To usługa, która umożliwia naszym klientom normalne korzystanie z połączeń głosowych i wideo, SMS, MMS oraz pakietowej transmisji danych (internet) za granicą.

Roaming zagraniczny jest włączony bez względu na to czy posiadasz ofertę na kartę czy abonament i aktywuje się w momencie przekroczenia granicy.

Minuty, SMS-y czy paczka GB-ów, które znajdują się w naszych pakietach w ofercie na kartę i w abonamencie, obowiązują na terenie Polski, a połączenia w roamingu w UE są naliczane według stawek cennikowych obowiązujących w kraju.

Roam Like At Home oznacza zrównanie cen za połączenia (głosowe, SMS-owe lub transfer Internetu) wykonywane w roamingu na terenie Unii Europejskiej do cen, które operatorzy mają w cennikach oferty obowiązującej na terenie kraju.

W sytuacji, gdy w ofercie wskazana jest konkretna cena za połączenie głosowe, tzw. krajowa cena detaliczna, stosuje się ją dla usług w roamingu w UE. Natomiast jeśli korzystasz z oferty minut bez limitu pozbawionej cen jednostkowych, otrzymasz do dyspozycji pakiet minut do wykorzystania w roamingu na terenie UE (tzw. FUP).

FUP = Fair Usage Policy, tzw. Polityka Uczciwego Korzystania, która pozwoliła na określenie pakietów minut odebranych w roamingu ważnych przez 12 miesięcy dla każdego użytkownika. Do końca roku 2017 w ofercie na kartę jest to 120 minut, a w ofercie na abonament 150 minut. Limit został wyliczony na podstawie średniego wykorzystania minut odbieranych przez klientów, którzy podróżują. Chcieliśmy mieć pewność, że większości klientom to wystarczy - podwoiliśmy średni wynik przyznając wszystkim dwa razy więcej niż przeciętny podróżnik wykorzystuje w ciągu roku. Po wyczerpaniu pakietu minut odbieranych w roamingu będzie naliczana opłata 0,05 PLN za minutę.

Wszystkie niezbędne informacje znajdziesz w naszej zakładce Roaming.