Pomoc - Jak rozpoznać prawdziwą e-fakturę od Virgin Mobile?
Masz kilka sposobów, żeby sprawdzić, czy mail w Twojej skrzynce jest na pewno od nas:
- Adres
E-mail z awizo może przyjść wyłącznie z adresu: awizo@mojefinanseplay.pl. Weź jednak pod uwagę, że oszuści potrafią spowodować wyświetlanie fałszywego adresu nadawcy. - Dokument
Sprawdź, czy załączona do e-maila faktura jest też na Twoim koncie w Play24. - Zadzwoń do Obsługi Klienta pod numer *222.
Podczas rozmowy z konsultantem zapytaj o ostatnią fakturę. - Sprawdź dokładnie załączniki w e-mailu z e-awizo.
Wysyłamy e-maile z dwoma załącznikami:- e-faktura w pliku PDF
- certyfikat autentyczności w pliku smime.p7s. Więcej o certyfikatach możesz przeczytać na stronie certum.pl.
Niektóre programy pocztowe obsługują podpisane wiadomości i umożliwiają zapoznanie się z podpisem, jaki został wykorzystany do podpisania wiadomości. Podpis ten zostaje wczytany w nagłówku wiadomości. Wówczas w załącznikach nie pojawia się dodatkowy plik smime.p7s. Zainstaluj program antywirusowy i regularnie aktualizuj systemy operacyjne w komputerach, telefonach czy tabletach.
Więcej informacji o e-fakturze przeczytasz tutaj.