Pomoc - Jak wymienić kartę SIM?
Jeżeli chcesz wymienić kartę SIM lub wyrobić jej duplikat, odwiedź jeden z salonów Play. Pamiętaj, żeby przed wymianą skopiować dane z karty do pamięci telefonu.
Do salonu zabierz swój dowód tożsamości. Ze względów bezpieczeństwa musimy potwierdzić, że numer należy do Ciebie.
Opłatę za wymianę karty SIM znajdziesz w cenniku Twojej oferty. Jeżeli masz ofertę na abonament, to opłatę za wymianę doliczymy do następnej faktury. Jeżeli masz ofertę na kartę, to opłatę pobierzemy z salda głównego konta, więc musisz mieć wystarczającą ilość środków przed wymianą.
Wymiana jest bezpłatna w przypadku:
- kradzieży karty
- problemów technicznych z kartą SIM
- cesji, migracji
- przedłużenia umowy.
Wymiana jest płatna w przypadku:
- zgubienia karty
- uszkodzenia mechanicznego
- Twojej prośby, bez konkretnej przyczyny.
Podczas wymiany otrzymasz od nas kartę 3w1 (standard, microSIM, nanoSIM), która pasuje do każdego rodzaju aparatu telefonicznego. Wystarczy wyłamać kartę do odpowiedniego rozmiaru.