Pomoc - Jak wymienić kartę SIM?

Jeżeli chcesz wymienić kartę SIM lub wyrobić jej duplikat, odwiedź jeden z salonów Play. Pamiętaj, żeby przed wymianą skopiować dane z karty do pamięci telefonu.

Do salonu zabierz swój dowód tożsamości. Ze względów bezpieczeństwa musimy potwierdzić, że numer należy do Ciebie.

Opłatę za wymianę karty SIM znajdziesz w cenniku Twojej oferty. Jeżeli masz ofertę na abonament, to opłatę za wymianę doliczymy do następnej faktury. Jeżeli masz ofertę na kartę, to opłatę pobierzemy z salda głównego konta, więc musisz mieć wystarczającą ilość środków przed wymianą.

Wymiana jest bezpłatna w przypadku:

• kradzieży karty
• problemów technicznych z kartą SIM
• cesji, migracji 
• przedłużenia umowy.

Wymiana jest płatna w przypadku:

• zgubienia karty
• uszkodzenia mechanicznego
• Twojej prośby, bez konkretnej przyczyny.

Podczas wymiany otrzymasz od nas kartę 3w1 (standard, microSIM, nanoSIM), która pasuje do każdego rodzaju aparatu telefonicznego. Wystarczy wyłamać kartę do odpowiedniego rozmiaru.