Pomoc - Jak wymienić kartę SIM na eSIM?

Jeśli Twój telefon obsługuje eSIM – możesz zamienić tradycyjną kartę SIM na eSIM. Odwiedź jeden z salonów Play, a nasi konsultanci wygenerują dla Ciebie kod QR, który umożliwi Ci zainstalowanie eSIM w Twoim telefonie.

Do salonu zabierz dowód tożsamości. Ze względów bezpieczeństwa musimy potwierdzić, że numer należy do Ciebie.

Od 1 czerwca 2024 roku weryfikujemy status zastrzeżenia numeru PESEL w trakcie wymiany karty SIM na eSIM lub eSIM na eSIM. Dlatego, gdy zlecisz wymianę karty, wyślemy zapytanie do Ministerstwa Cyfryzacji o to, czy Twój numer PESEL nie został zastrzeżony.

Kartę SIM możesz też wymienić na eSIM samodzielnie w aplikacji Play24.

Wymiana tradycyjnej karty SIM na eSIM i korzystanie z eSIM są bezpłatne.